Условия оказания услуг OptiSystem

Статус документа

Этот текст — публичная оферта. Акцепт происходит при оплате счёта, подписании КП/спецификации или фактическом предоставлении доступов и принятии работ. Если нужен отдельный договор — готовим и подписываем.

Предмет и объём

Мы создаём и поддерживаем сайты на Astro/Next.js, подключаем формы, чат-боты, телефонию и интеграции с CRM. Конкретный объём: структура, дизайн, тексты, интеграции, аналитика и сроки — фиксируются в КП/спецификации и приоритетны над этим текстом.

Порядок работы

• Старт после согласования КП/спецификации и предоплаты.
• Рабочие каналы: Telegram/почта, задачи — в списке, таблице или трекере.
• Доступы к домену/хостингу/CRM предоставляет заказчик; мы бережно их используем и не передаём третьим лицам.
• Приёмка — по чек-листу из КП/спецификации: скорость, формы, адаптив, интеграции.

Оплата и изменения

Базовая схема — 30% старт, 40% после готовности на dev-домене, 30% при запуске. Иная схема возможна по соглашению в КП. Дополнительные работы вне согласованного объёма оцениваются отдельно и выполняются после подтверждения.

Ответственность и поддержка

Мы отвечаем за выполнение согласованного объёма в срок. Если задерживаемся по нашей вине, применяем компенсации/скидки, указанные в КП. Баг-фикс 30 дней после релиза входит по умолчанию (ошибки без расширения объёма). Работы с последствиями действий третьих лиц, форс-мажором или отсутствием доступов оплачиваются отдельно.

Персональные данные и конфиденциальность

Персональные данные обрабатываем только для оказания услуг и по поручению заказчика, соблюдая 152-ФЗ. Конфиденциальные материалы (доступы, коммерческие данные) используем исключительно в рамках проекта. При необходимости подписываем NDA.

Закрывающие документы

Акты/счета/ЭДО — по реквизитам, указанным в КП или письмом. Электронный документооборот возможен по согласованной системе (Диадок, СБИС, ГОСключ и др.).